人之幸福，一直以为幸福在远方在可以追逐的未来后来才发现那些拥抱过的人，握过的手、唱过的歌流过的泪爱过的人、所谓的曾经，就是幸福。在无数的夜里，说过的话、打过的电话，看过的电影，流过的眼泪。
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心中充满阳光的人总能用心态驾驭自己的命运，而消极的人则让命运来驾驭着自己的心态。其实在我们平平凡凡的生活里，就是一些柴米油盐的平淡，行色匆匆早出晚归的奔忙，还有些悲欢离合的遗憾，一路走来，只要心里充满着阳光，当我们与阳光合一，就是与幸福合一。
1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
3、搜集消费者的意见并向企业反馈。
4、打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。