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1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

3、搜集消费者的意见并向企业反馈。

4、打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。

重阳节，早在战国时期就已经形成，到了唐代被正式定为民间的节日，此后历朝历代沿袭至今。重阳与三月初三日“踏春”皆是家族倾室而出，重阳这天所有亲人都要一起登高“避灾”。